Comment faire un retour

 

Pour effectuer un retour, cliquez sur ce lien et procédez comme suit :

1. Après avoir cliqué sur le lien, entrez votre adresse e-mail dans le champ EMAIL et cliquez sur « Continuer ».

2. Accédez à votre compte e-mail, ouvrez le message que nous vous avons envoyé et copiez le code de vérification à six chiffres que vous trouverez dans l’e-mail.

3. Saisissez le code de vérification à six chiffres sur la page de connexion, dans le champ situé sous le champ e-mail.

4. Dans la liste de vos commandes, sélectionnez celle pour laquelle vous souhaitez effectuer un retour.

5. Si votre commande comprend plusieurs articles, sélectionnez ceux que vous souhaitez retourner. Assurez-vous de retourner la chaise avec ses embouts.

6. Sélectionnez la raison du retour et ajoutez une note pour la boutique si nécessaire.

7. Cliquez sur « Envoyer la demande ».

Si votre demande de retour est approuvée, vous recevrez un e-mail avec les instructions d’expédition ainsi qu’une étiquette de retour. Après réception du produit, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial (carte de crédit, carte prépayée, etc.). Nous vous rembourserons le montant payé, déduction faite des frais de transport.